за 3 квартал 2019 года

В III квартале 2019 года в адрес Минюста Чувашии поступило 99 письменных обращений граждан, из них через вышестоящие организации – 47 (47,5%), коллективных – 5 (5,1%), повторных – 6 (6,1%). Повторно граждане обращаются с целью конкретизировать содержание в своих обращениях.

Анализ поступившей корреспонденции свидетельствует о том, что основные вопросы, затрагиваемые в обращениях, были о закрытии конного манежа на территории АО «Санаторий «Чувашия», выделении, приватизации земельных участков, а также переводе их из одной категории в другую. Остальные обращения посвящены вопросам системы государственной власти Российской Федерации, перерасчета пенсии, получения бесплатной юридической помощи и другие.

На контроль взято 98 обращений, 1 обращение направлено Администрацией Главы Чувашской Республики для сведения. Нарушений нормативных сроков рассмотрения письменных обращений не было.

Всего сотрудниками министерства в III квартале 2019 года рассмотрено 117 обращений граждан с учетом переходящих с II квартала 2019 года, из них:

- даны разъяснения 112 заявителям;

- направлены в другие организации на окончательное рассмотрение – 5 обращений.

По состоянию на 1 октября 2019 года в стадии рассмотрения находится 14 обращений граждан, срок исполнения которых октябрь 2019 года. В целях повышения оперативности и эффективности работы с заявлениями граждан используется электронная почта.

На сайте министерства в разделе «Новости» в III квартале 2019 года размещено 380 информационных материалов. Баннеры сайта регулярно обновляются.

В Минюсте Чувашии ежемесячно проводятся дни приема граждан по личным вопросам. В июле-сентябре руководством министерства в дни приема граждан приняты 6 граждан, которые получили соответствующие разъяснения на поставленные вопросы.

В рамках проекта «Юристы – населению» состоялись приемы граждан по вопросам оказания бесплатной юридической помощи:

- 17 июля 2019 года для граждан, проживающих на территории г. Козловского района,

- 20 августа 2019 года для населения Ибресинского района.

В ходе приема рассмотрены обращения граждан по вопросам оформления земельного участка в собственность, оформления наследства, правомерности выдачи справок, социальных льгот для людей с ограниченными возможностями здоровья, строительства дома на денежные средства, выделенные по программе «Молодая семья», государственной поддержки многодетных семей, предоставления жилья инвалиду 1 группы, обжалования решения Управления Росреестра по Чувашской Республике.

Также жители республики имели возможность общаться с руководством Министерства в рамках проводимых Единых информационных дней.

В министерстве через программное обеспечение АРМ ЕС ОГ ежемесячно производится выгрузка обращений граждан на интернет-портал ССТУ.РФ.