За 2 квартал 2020 года
Во втором квартале 2020 года в адрес Государственной службы Чувашской Республики по делам юстиции (далее – Госслужба) поступило 69 письменных обращений граждан, из них:
- через вышестоящие организации – 19 (27%),
- коллективных – 3 (4%),
- повторных – 3 (4%).
Повторно граждане обращаются с целью конкретизировать содержание в своих обращениях.
Проведенный анализ поступившей корреспонденции свидетельствует о том, что основные вопросы, затрагиваемые в обращениях, были связанные с предоставлением сведений о деятельности органов ЗАГС и официальной статистической информации, с обжалованием деятельности ОИВ, распространением на территории Российской Федерации коронавирусной инфекции (COVID-19). Остальные обращения посвящены вопросам о системе государственной власти Российской Федерации, запросы архивных данных, вопросы наследства и организации деятельности нотариусов, а также получения бесплатной юридической помощи и другие.
Большинство обращений во втором квартале 2020 года поступило от жителей г. Чебоксары (20 обращений), что составило 30% от общего числа обращений.
На контроль взято 69 обращений. Нарушений нормативных сроков рассмотрения письменных обращений не было.
Всего сотрудниками Госслужбы во втором квартале 2020 года рассмотрено 66 обращения граждан с учетом переходящих с 1 квартала 2020 года, из них:
- даны разъяснения 54 заявителям;
- направлены в другие организации на окончательное рассмотрение – 14.
По состоянию на 2 июля 2020 г. в стадии рассмотрения находится 3 обращения граждан, срок исполнения которых июль 2020 года. В целях повышения оперативности и эффективности работы с заявлениями граждан используется электронная почта.
На сайте Госслужбы в разделе «Новости» во втором квартале 2020 года размещено 211 информационных материала. Баннеры сайта регулярно обновляются.
В Госслужбе ежемесячно проводятся дни приема граждан по личным вопросам. За отчетный период руководством Госслужбы дни приема граждан не проводились, в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19).