1 квартал 2023 год

В первом квартале 2023 года в адрес Государственной службы Чувашской Республики по делам юстиции (далее – Госслужба) поступило 36 письменных обращений граждан, из них:

- через вышестоящие организации – 10, - коллективных – 0 ,

- повторных – 0 .

Проведенный анализ поступившей корреспонденции свидетельствует о том, что основные вопросы, затрагиваемые в обращениях, были связанные с предоставлением сведений о деятельности органов ЗАГС и официальной статистической информации, с обжалованием деятельности ОИВ, с разъяснением законодательства РФ, жалобы на действия (бездействия) работников аппарата мировых судей. Остальные обращения посвящены вопросам о системе государственной власти Российской Федерации, запросы архивных данных, вопросы наследства и организации деятельности нотариусов, а также получения бесплатной юридической помощи и другие.

Большинство обращений в указанном периоде 2023 года поступило по электронной почте без указания адреса места проживания, остальные от жителей г. Чебоксары и из других районов республики.

На контроль взяты все 36 обращений. Нарушений нормативных сроков рассмотрения письменных обращений не допущено.

В аналогичном периоде 2022 года в адрес Госслужбы поступило 97 письменных обращения. Все обращения были поставлены на контроль, нарушений нормативных сроков рассмотрения также зафиксировано не было.

Уменьшение количества обращений связано с активно проводимой работой по правовому просвещению и правовому информированию граждан. Также были проведены прямые эфиры для граждан по наиболее интересующим их вопросам, прежде всего по вопросам мобилизации, по которым были даны подробные разъяснения.

На сайте Госслужбы в разделе «Новости» размещены различные информационные материалы. Баннеры сайта регулярно обновляются, что также способствует уменьшению числа поступающих запросов.

В настоящее время особо актуальны вопросы мобилизационной работы. Госслужба оказывает регулярную правовую помощь мобилизованным гражданам и членам их семей в виде правового консультирования.

С 01 января по 31 марта 2023 г. по вопросам мобилизации от жителей Чувашии поступило 32 обращения через систему Инцидент-менеджмент, 42– через Госуслуги ПОС. На все вопросы даны исчерпывающие ответы.

Осуществляется ежемесячный анализ динамики поступления обращений и жалоб в сравнении с аналогичными периодами прошлых лет.