В первом квартале 2004 г.  в адрес Министерства юстиции Чувашской Республики поступило  1639  письменных обращений граждан. Анализ почты первого квартала 2004 года показал, что  если в первом квартале прошлого отчетного периода поступило 453 обращения граждан, то в текущем  отчетном периоде количество обращений граждан возросло в 3,7 раза и составило 1639. Увеличение количества обращений граждан в первом квартале 2004 г. произошло за счет обращений  граждан, которые касаются вопросов работы органов ЗАГСа.  Так,  в первом квартале  2003 г. по данной тематике в министерство поступило   381  обращение, а  за аналогичный   период  2004 года поступило уже 1606 обращений граждан, увеличение составило в 4,2 раза. Вопросы работы органов юстиции и прокуратуры составили - 4 обращения (50 процентов),  жалобы на неисполнение судебных решений – 2 обращения (66,7 процента), другие вопросы работы юстиции и прокуратуры -  27 обращений (44,3 процента), в том числе    сектором по вопросам помилования  министерства за первый квартал 2004 г. было рассмотрено 3 ходатайства о помиловании осужденных, в отношении 1 ходатайства принято решение о целесообразности применения помилования. Президентом Российской Федерации Путиным В.В одно ходатайство удовлетворено, а 2 ходатайства находятся в стадии рассмотрения.

  Из поступивших в Министерство юстиции 1639 обращений граждан все составляют заявления. Повторных, коллективных и  анонимных обращений в адрес министерства не поступало,  а из вышестоящих органов за  указанный отчетный период поступило 1 обращение.

  99,8 процента обращений граждан взяты на  контроль, все они были рассмотрены структурными подразделениями министерства и на них даны обоснованные ответы.

   По социальному составу поступившие обращения граждан составляли: работающие граждане – 1272 (77,6 процента),  пенсионеры – 324  (19,7 процента) и безработные – 43 обращения (2,7 процента) от общего количества поступивших обращений.

  На все поступившие в Министерство юстиции Чувашской Республики  письменные  обращения  граждан были даны ответы  в установленные сроки: до 5 дней – 1191   обращение  (72,7 процента),  до  15  дней – 420   обращений  (25,6 процента) и до 1 месяца – 28 обращений (1,7 процента) от общего количества поступивших обращений.

   В первом квартале 2004 г. на прием к министру и к руководителям структурных подразделений обратились 34 человека. Наибольшее количество граждан -  17 (50,0 процентов) обратились в министерство по судебным вопросам и вопросам жилищного законодательства,  9 (26,5 процента) -  по вопросам социально-трудовых отношений и оказания содействия в решении  юридических вопросов и  8 (23,5 процента) – регистрации актов гражданского состояния и помилования осужденных.  Всем гражданам, обратившимся на прием в Министерство юстиции Чувашской Республики в течение отчетного периода,  были даны разъяснения по характеру обращений.