В первом квартале 2007 года в адрес  Министерства юстиции Чувашской Республики поступило 233 письменных обращения граждан. Анализ всей корреспонденции, поступившей в первом квартале 2007 года, свидетельствует о том, что большинство обращений граждан связано с вопросами работы органов ЗАГС - 181 обращение, т.е.  77,7 процента от общего количества поступившей почты. 32 обращения касалось работы органов юстиции и прокуратуры (13,7 процента). Также было рассмотрено 15 обращений граждан, касающихся вопросов помилования осужденных, т.е. 6,4% от поступившей почты. 4 ходатайства были внесены и рассмотрены на комиссии по вопросам помилования при Президенте Чувашской Республики. В отношении 11 ходатайств дано разъяснение о том, что в соответствии с Указом Президента  Российской Федерации от 28 декабря 2001 г. №1500 «О комиссиях по вопросам помилования на территориях субъектов Российской Федерации», вопрос о помиловании осужденного будет рассмотрен по получении его письменного ходатайства, оформленного в соответствии с Положением о порядке рассмотрения ходатайств о помиловании в Российской Федерации и направленного через администрацию исправительного учреждения.

При рассмотрении поступивших письменных обращений граждан по территориальному признаку отмечаем, что большая часть из них поступила от жителей районов и городов Чувашии. Также поступали обращения от жителей Московской, Саратовской, Тульской и других областей.

Большинство письменных обращений граждан составили заявления (223), это 95,7% от общего числа поступившей корреспонденции.   Также в течение года в адрес Министерства юстиции Чувашской Республики поступило 10  жалоб, т.е. 4,3% всех обращений. 3 жалобы были рассмотрены сотрудниками министерства, а 7 направлены в на рассмотрение в Прокуратуру Чувашской Республики, Управление Федеральной службы судебных приставов по Чувашской Республике, Управление Федеральной регистрационной службы по Чувашской Республике и другие организации. Через вышестоящие организации поступило 5 обращений (1 обращение от Президента Чувашской Республики, 4 через Администрацию Президента Чувашской Республики), что составило 2,1% от поступивших писем. Три обращения граждан, поступившие через Администрацию Президента Чувашской Республики, были рассмотрены работниками министерства и на них были даны исчерпывающие ответы. За I квартал 2007 года в Министерство юстиции Чувашской Республики поступило два коллективных письма.

Из 233 обращений, поступивших в адрес Министерства юстиции Чувашской Республики, 232 обращения граждан (99,5 процента) взяты на контроль и рассмотрены структурными подразделениями министерства в установленный срок. Поступившие обращения по социальному статусу составили: работающие граждане – 63 обращения (27 процентов), пенсионеры – 31 обращение (13,3 процента), безработные - 6 обращений (2,6 процента).

На 42 письменных обращения граждан (18 процентов) даны разъяснения по поставленным заявителями вопросам, по 181 обращениям (77,7 процентов) приняты положительные решения, 17 обращений (7,3 процента) направлены в другие организации для окончательного рассмотрения. В рассмотрении одного обращении о помиловании отказано.

В первом квартале 2007 года на прием к министру юстиции обратились 16 человек, к заместителям министра – 18, к руководителям структурных подразделений - 15 человек (без учета приема граждан во время единых информационных дней). Всего в Минюст Чувашии на личный прием граждан обратились 49 человек, в то время как за тот же отчетный период прошлого года на приеме побывало 24 гражданина. В основном  граждане обращались в министерство по правовым вопросам, вопросам разъяснения отдельных положений действующего законодательства, вопросам трудоустройства, трудовых отношений, социального обеспечения, записей актов гражданского состояния и помилования осужденных. Всем гражданам, обратившимся на прием в министерство, давались подробные разъяснения и рекомендации по поставленным вопросам, а также оказывалось содействие в решении их просьб.